La négociation est omniprésente dans notre vie personnelle : à chaque fois que nous émettons un souhait ou manifestons un désaccord ou que nous recevons de tels messages, nous sommes appelé.es à négocier, à argumenter et à écouter l’autre. Réussissons-nous toujours nos négociations ? Comment transposer les principes et techniques d’une négociation efficace et “win-win” dans la vie quotidienne, au travail ou dans la sphère privée ?

Contenu

Etapes de la négociation :
Préparation de la négociation : analyse des enjeux, objets, relations, rapports de force,…
Recherche d’une solution satisfaisante pour chacun.e
Elaboration de la stratégie :
Identification des objectifs à atteindre
Clarification de la marge de manoeuvre
Construction de scénarios alternatifs et solutions de rechange
Facteurs de négociation :
Création d’un climat propice
Communication efficace : écoute active et traitement des objections
Attitudes constructive et comportements à développer en négociation : affirmation de soi, respect de soi et de l’autre, empathie,…
Référents théoriques (e.a.) : William Ury, Roger Fisher, Michel Crozier, Roger Tessier & Yvan Tellier, Patrice Stern & Jean Mouton, Jean H. Gagnon

Objectifs

Permettre à chaque participant.e de cerner ses forces et ses faiblesses dans la négociation.
Donner la possibilité concrète à chacun.e d’augmenter ses capacités à négocier.
Acquérir des outils pour questionner, écouter, argumenter.
Intégrer les éléments clés et les stratégies de la négociation gagnant/gagnant.
Adopter une attitude constructive pour atteindre ses objectifs et préserver la qualité de la relation.

Méthodologie

Alternance entre réflexions en groupe, apports théoriques, jeux de rôles (y compris des situations apportées par les participant.e.s) et partages d’expériences.
Exercices pratiques de négociation.
Débriefings pour dégager des outils utiles pour se construire des habiletés directement transposables à la réalité de chacun.e.

Type de participants

Directeur.trice, coordinateur.trice, chargé.e de projets, cadre de proximité,… appelé.e.s à mener des négociations avec des client.e.s, fournisseurs, collègues ou autres partenaires et acteurs de leur environnement professionnel 

Document(s) délivré(s)

A l'issue de la formation, une attestation de participation vous sera délivrée

Observations

Cette formation est agréée par la Commission fédérale de médiation à concurrence de 12 heures.

Prix

Prix particulier : 210 €
Prix professionnel jeunesse : 210 €
Organisation – autre : 270 €
Prix réduit : 100 €
Prix préférentiel (-10%) pour les membres adhérents de l'Université de Paix

 
Présentation
 
Thème(s)
Gérer les conflits avec des adultes
 
Activité(s)
Formations courtes (<5 journées)
 
Durée
12 heure(s)
 
Pré-requis
Sessions disponibles

Formation gratuite pour les professionnels de l’accueil de la petite enfance (0-3 ans) – inscription via le bulletin ONE – 02 542 13 90

Formation gratuite pour les professionnels de l’accueil de l'enfance de l’Accueil Temps Libre - ATL (3-12 ans) – inscription via le bulletin ONE – 02 542 13 90

Formation gratuite pour les professionnels PSE – inscription via le bulletin ONE – 02 542 13 90

APEF-FORMAPEF – Formation 1960 gratuite pour les travailleurs des associations qui relèvent des commissions paritaires reprises par l’APEF (cf. conditions préférentielles).
Pour cette session et dans ces conditions uniquement, inscription : www.apefasbl.org

En partenariat avec FormAction

Plateforme francophone du Volontariat - Formation gratuite pour administrateurs bénévoles

Avec le soutien de la Fédération Wallonie-Bruxelles

En partenariat avec la commission fédérale de médiation

Toute personne ayant un contrat PTP (programme de transition professionnelle) via le Forem peut suivre gratuitement une des formations sélectionnées.

Inscriptions via le Forem – 0800 93 947

Plus d’infos sur le contrat PTP et qui peut en bénéficier : cliquez ici

Aussi dans le cadre de la campagne « No Hate ».

En partenariat avec Emergence ASBL

En partenariat avec l'Institut interréseaux de la Formation professionnelle continue (IFPC)

Formation:

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