Mieux communiquer en contexte multiculturel

“Quand il me parle, on dirait qu’il me donne des ordres, on ne parle pas comme ça aux gens !” ; “C’est incroyable, il attend toujours que je lui dise ce qu’il doit faire, il ne prend aucune initiative !” ; “Oh là, là, je suis mal à l’aise avec elle, quand elle parle, elle se met vraiment trop près de moi, comme si on était des ami.e.s intimes !...” ; “Ici, on fait la bise pour se dire bonjour, c’est comme ça, tout le monde le sait !” ;
Aujourd’hui, nous sommes quotidiennement confronté.e.s à une multitude de nationalités, origines et cultures différentes. Ces références distinctes peuvent être source d’incompréhensions, de malentendus, de tensions voire de conflits, que ce soit dans les relations professionnelles ou privées. Vivre et travailler sereinement dans cet environnement implique, entre autres, de tenter de mieux comprendre ce qui se joue dans toute relation multiculturelle et de développer ses compétences de communication, de manière à favoriser une collaboration réelle qui tienne compte de toutes ces spécificités et permette de valoriser cette diversité.