Dans un environnement de plus en plus difficile, faire face à l'agressivité avec calme devient un atout professionnel incontournable. Être plus à l'aise, plus efficace, moins stressé.e, permet de faire la différence et gagner en sérénité.

Contenu

Différencier colère, agressivité et agression.
Prévenir l’escalade symétrique.
Adopter une posture de contact et protection.
Valider l’agressivité.
Questionner la colère.
Refuser l’agression.
Décontenancer.
Référents théoriques (e.a.) : Neurosciences, Christophe André, Barbara Berckhan, Dominique Chalvin, François Lelord, Irène Zeilinger.

Objectifs

Détecter l’agressivité en soi et chez l’interlocuteur.trice.
Identifier les facteurs favorisant l’agressivité.
Découvrir quel est mon pouvoir face à l’agressivité.
Acquérir des techniques de communication adaptées.
Gérer mon stress pendant et après l’agression.

Méthodologie

Réflexion personnelle.
Alternance entre théorie et mises en situation.
Exercices en sous-groupes et en groupe.
Exercices corporels.

Document(s) délivré(s)

A l'issue de la formation, une attestation de participation vous sera délivrée.

Observations

Cette formation est agréée par la Commission fédérale de médiation à concurrence de 12 heures.

Prix

Prix particulier : 210 €
Prix professionnel jeunesse : 210 €
Organisation – autre : 270 €
Prix préférentiel (-10%) pour les membres adhérents de l'Université de Paix

 
Présentation
 
Thème(s)
Gérer les conflits avec des adultes
 
Activité(s)
Formations courtes (<5 journées)
 
Durée
12 heure(s)
 
Pré-requis
Sessions disponibles

Formation gratuite pour les professionnels de l’accueil de la petite enfance (0-3 ans) – inscription via le bulletin ONE – 02 542 13 90

Formation gratuite pour les professionnels de l’accueil de l'enfance de l’Accueil Temps Libre - ATL (3-12 ans) – inscription via le bulletin ONE – 02 542 13 90

Formation gratuite pour les professionnels PSE – inscription via le bulletin ONE – 02 542 13 90

APEF-FORMAPEF – Formation 1960 gratuite pour les travailleurs des associations qui relèvent des commissions paritaires reprises par l’APEF (cf. conditions préférentielles).
Pour cette session et dans ces conditions uniquement, inscription : www.apefasbl.org

En partenariat avec FormAction

Plateforme francophone du Volontariat - Formation gratuite pour administrateurs bénévoles

Avec le soutien de la Fédération Wallonie-Bruxelles

En partenariat avec la commission fédérale de médiation

Toute personne ayant un contrat PTP (programme de transition professionnelle) via le Forem peut suivre gratuitement une des formations sélectionnées.

Inscriptions via le Forem – 0800 93 947

Plus d’infos sur le contrat PTP et qui peut en bénéficier : cliquez ici

Aussi dans le cadre de la campagne « No Hate ».

En partenariat avec Emergence ASBL

En partenariat avec l'Institut interréseaux de la Formation professionnelle continue (IFPC)

Formation:

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