Le D.E.S.C. (Sharon A. et Gordon H. Bower, Asserting yourself, 1976) est une manière de formuler une demande « assertive ». Il se décompose en quatre étapes : Description. Cela consiste à expliquer avec des faits concrets et observables (« indiscutables ») une situation ou un comportement problématique. Une description est à distinguer des jugements et interprétations. Expression (émotions). Cette … Lire la suite de Assertivité et demande claire : le « DESC »